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よくある質問 （Q&A）



よくある質問 (Q&A)


■一般的な質問
・ 商品の説明に使われている単位が分かりません。
■通信販売に関する質問
・ 掲載商品の、より詳しい情報・画像を送って貰う事は出来ますか？
・ 注文が出来ているのか、確認する事は出来ますか？
・ 注文内容の確認メール後に、在庫切れのお知らせが届いたのですが？
・ 在庫切れ商品を予約する事は出来ますか？
・ 注文した商品が届かないのですが？
・ 届いた商品が壊れていたのですが、交換して貰えますか？
■その他の質問
・ オンラインショップの商品を、実店舗でも販売していますか？



一般的な質問
■商品の説明に使われている単位が分かりません。
☆ 1'（フィート）＝30.48cm ☆ 1"（インチ）＝2.54cm

Length （長さ）
Width （幅）
Thickness （厚さ）
5'0" ＝ 152.4cm   8'1"
＝
 246.4cm
5'1" ＝ 154.9cm 8'2"
＝
 248.9cm
5'2" ＝ 157.5cm 8'3"
＝
 251.5cm
5'3" ＝ 160cm 8'4"
＝
 254cm
5'4" ＝ 162.6cm 8'5"
＝
 256.5cm
5'5"
＝
 165.1cm 8'6"
＝
 259.1cm
5'6"
＝
 167.6cm 8'7"
＝
 261.6cm
5'7"
＝
 170.1cm 8'8"
＝
 264.2cm
5'8"
＝
 172.7cm 8'9"
＝
 266.7cm
5'9"
＝
 175.2cm 8'10"
＝
 269.2cm
5'10"
＝
 177.8cm 8'11"
＝
 271.8cm
5'11"
＝
 180.3cm 9'0"
＝
 274.3cm
6'0"
＝
 182.9cm 9'1"
＝
 276.9cm
6'1"
＝
 185.4cm 9'2"
＝
 279.4cm
6'2"
＝
 188cm 9'3"
＝
 281.9cm
6'3"
＝
 190.5cm 9'4"
＝
 284.5cm
6'4"
＝
 193cm 9'5"
＝
 287cm
6'5"
＝
 195.6cm 9'6"
＝
 289.6cm
6'6"
＝
 198.1cm 9'7"
＝
 292.1cm
6'7"
＝
 200.7cm 9'8"
＝
 294.6cm
6'8"
＝
 203.2cm 9'9"
＝
 297.2cm
6'9"
＝
 205.8cm 9'10"
＝
 299.7cm
6'10"
＝
 208.3cm 9'11"
＝
 302.3cm
6'11"
＝
 210.8cm 10'0"
＝
 304.8cm
7'0"
＝
 213.4cm 10'1"
＝
 307.3cm
7'1"
＝
 215.9cm 10'2"
＝
 309.9cm
7'2"
＝
 218.5cm 10'3"
＝
 312.4cm
7'3"
＝
 221cm 10'4"
＝
 315cm
7'4"
＝
 223.5cm 10'5"
＝
 317.5cm
7'5"
＝
 226cm 10'6"
＝
 320cm
7'6"
＝
 228.6cm 10'7"
＝
 322.6cm
7'7"
＝
 231.1cm 10'8"
＝
 325.1cm
7'8"
＝
 233.7cm 10'9"
＝
 327.7cm
7'9"
＝
 236.2cm 10'10"
＝
 330.2cm
7'10"
＝
 238.8cm 10'11"
＝
 332.7cm
7'11"
＝
 241.3cm 11'0"
＝
 335.3cm
8'0"
＝
 243.8cm  
17"
＝
 43.2cm 21 1/8"
＝
 53.7cm
17 1/8"
＝
 43.5cm 21 1/4"
＝
 54cm
17 1/4"
＝
 43.8cm 21 3/8"
＝
 54.3cm
17 3/8"
＝
 44.1cm 21 1/2"
＝
 54.6cm
17 1/2"
＝
 44.5cm 21 5/8"
＝
 54.9cm
17 5/8"
＝
 44.8cm 21 3/4"
＝
 55.3cm
17 3/4"
＝
 45.1cm 21 7/8"
＝
 55.6cm
17 7/8"
＝
 45.4cm 22"
＝
 55.9cm
18"
＝
 45.7cm 22 1/8"
＝
 56.2cm
18 1/8"
＝
 46cm 22 1/4"
＝
 56.5cm
18 1/4"
＝
 46.4cm 22 3/8"
＝
 56.8cm
18 3/8"
＝
 46.7cm 22 1/2"
＝
 57.2cm
18 1/2"
＝
 47cm 22 5/8"
＝
 57.5cm
18 5/8"
＝
 47.3cm 22 3/4"
＝
 57.8cm
18 3/4"
＝
 47.6cm 22 7/8"
＝
 58.1cm
18 7/8"
＝
 47.9cm 23"
＝
 58.4cm
19"
＝
 48.3cm 23 1/8"
＝
 58.7cm
19 1/8"
＝
 48.6cm 23 1/4"
＝
 59.1cm
19 1/4"
＝
 48.9cm 23 3/8"
＝
 59.4cm
19 3/8"
＝
 49.2cm 23 1/2"
＝
 59.7cm
19 1/2"
＝
 49.5cm 23 5/8"
＝
 60cm
19 5/8"
＝
 49.9cm 23 3/4"
＝
 60.3cm
19 3/4"
＝
 50.2cm 23 7/8"
＝
 60.6cm
19 7/8"
＝
 50.5cm 24" ＝ 60.9cm
20"
＝
 50.8cm
20 1/8"
＝
 51.1cm
20 1/4"
＝
 51.4cm
20 3/8"
＝
 51.8cm
20 1/2"
＝
 52.1cm
20 5/8"
＝
 52.4cm
20 3/4"
＝
 52.7cm
20 7/8"
＝
 53cm
21"
＝
 53.3cm        
1 3/4"
＝
 4.45cm
1 13/16" ＝ 4.6cm
1 7/8"
＝
 4.76cm
1 15/16" ＝ 4.92cm
2"
＝
 5.06cm
2 1/16" ＝ 5.24cm
2 1/8"
＝
 5.4cm
2 3/16" ＝ 5.56cm
2 1/4"
＝
 5.72cm
2 5/16" ＝ 5.87cm
2 3/8"
＝
 6.03cm
2 7/16" ＝ 6.19cm
2 1/2"
＝
 6.35cm
2 9/16" ＝ 6.51cm
2 5/8"
＝
 6.67cm
2 11/16" ＝ 6.83cm
2 3/4"
＝
 6.99cm
2 13/16" ＝ 7.14cm
2 7/8"
＝
 7.3cm
2 15/16"
＝
 7.46cm
3"
＝
 7.62cm
3 1/16" ＝ 7.78cm
3 1/8"
＝
 7.94cm
3 3/16" ＝ 8.1cm
3 1/4"
＝
 8.26cm
3 5/16" ＝ 8.41cm
3 3/8"
＝
 8.57cm
3 7/16"
＝
 8.73cm
3 1/2" ＝ 8.89cm
3 9/16" ＝ 9.04cm
3 5/8" ＝ 9.2cm
3 11/16" ＝ 9.36cm
3 3/4" ＝ 9.52cm
3 13/16" ＝ 9.68cm
3 7/8" ＝ 9.84cm
3 15/16" ＝ 10cm
4" ＝ 10.16cm

※一部シェイパーは、1"前後のcm表記が多少前後する場合がございます。
(弊社サイズ表記はcm表記となっておりますので、ご参考下さい。)


お買い物に関する質問
■掲載商品の、より詳しい情報・画像を送って貰う事は出来ますか？
在庫のある商品に関しては、可能な限り商品の詳細情報・画像を送らせていただきます。
詳細をご希望の際は「お問い合せ」ページのメール送信フォームからご連絡下さい。

※ 内容の欄に、詳細を希望する商品情報を必ずご記入下さい。
※ 送付方法はe-mailのみとなります。
■注文が出来ているのか、確認する事は出来ますか？
ショッピングカートからのご注文をいただいた時点で、自動返信による注文内容の確認メールをお送りしています。
確認メールが発注から24時間以内に届かない場合は、お手数ですが「お問い合せ」ページよりご連絡ください。
■注文内容の確認メール後に、在庫切れのお知らせが届いたのですが？
店頭販売も行なっている為、ごく稀にタイムラグによる品切れの場合があります。
在庫数は頻繁に更新しておりますが、万一の場合は早急にご連絡させていただきます。
■在庫切れ商品を予約する事は出来ますか？
一部の商品を除き、予約する事が可能です。
予約可能な商品には、商品詳細ページに予約受付中の旨が記載されています。
「商品予約」ページ、またはTEL・FAXにてご予約いただけます。

※ FAXによるご予約の際は「FAXオーダーシート」をご利用ください。
■注文した商品が届かないのですが？
ご注文後に品切れとなった商品に関しては、別途ご連絡させていただいております。
既に発送済みの商品については、お問い合せいただければ到着予定日時をお調べ致します。
■届いた商品が壊れていたのですが、交換して貰えますか？
「ご注文の商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合には、商品の交換または返品をお受け致します。
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にTELまたはE-mail（info@thesurf.co.jp）にてご連絡ください。

以下の場合、商品の返品はお受け出来ません。
● 一度ご使用になられた商品 (使用後不良品と分かった場合を除く)
● お客様の責任で、梱包材を必要以上に破損したり、商品・付属品を紛失、損傷、汚した商品
● 商品到着後7日以上が経過した商品

※ お客様のご都合で交換・返品される場合、返送料はお客様ご負担となります。
※ 交換用の在庫が無い場合、返品希望の場合は、ご指定の口座へ返金させていただきます。
※ カスタムオーダー商品と中古商品は原則、お客様のご都合による交換・返品は受け付けておりません。


その他の質問
■オンラインショップの商品を、実店舗でも販売していますか？
はい、販売しています。（一部オンライン限定アイテムを除く）
オンラインショップ上の商品は店頭で、ご確認いただく事が可能です。

東京都大田区にて1971年より現在に渡り、路面店として皆様にお世話になってまいりました。
サーフボードやウェットスーツ等をお求めのお客様は、一度店舗に足をお運びいただく事をお薦めします。
詳細は「実店舗情報」ページをご覧下さい。






特定商取引法に基づく表記
販売業者 THE SURF
有限会社ザ・サーフ
代表責任者 紀藤 雅彦
業務責任者 紀藤 雅彦
所在地 〒144‐0051
東京都大田区西蒲田6-16-15
TEL 03-3735-7209
FAX 03-3735-7315
E-Mail info@thesurf.co.jp
ご注文方法 インターネット、TEL、FAX
お支払い方法 代金引換、銀行振込
送料 配送地域と商品により異なる
商品代金以外の必要手数料 消費税、送料 （運送保険料を含む）、振込手数料、 代金引換手数料
お届け時期 注文確認・振込確認日もしくは生産完了時より7営業日以内の発送
お支払い時期 商品到着時、注文日より7日以内
返品・交換 良品と交換、代金返還 (商品到着後7日以内)






【THESURF】 カリフォルニアのサーフカルチャーを伝え続ける 【ザ・サーフ】

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